Après plusieurs années dans le secteur de l'UX, France et Nicolas développaient leur vision de métiers en plein expansion et dont la maturité est encore à venir. Des outils et des solutions restaient à inventer pour accompagner la croissance du besoin en recherche utilisateur des entreprises.
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Marine, France et Nicolas nourrissaient l'envie d'un projet entrepreneurial qui mette à contribution leurs compétences commerciales, design et techniques.

Marine

CEO

Customer success avec plus de 7 ans d'expérience

France

CPO

UX designer, mentor et speaker, 7 ans+ d’expérience

Nicolas

CTO

Lead développeur et coach expérimenté, +de 9 ans d’XP

À travers son expérience d'UX designer, France réalise que la difficulté de recruter des testeurs est une constante du secteur: designer et équipes produits sont convaincus de la nécessité de baser leur travail sur les insights utilisateurs pour créer des outils utiles et impactants mais ils font face à une complexité logistique et des tâches chronophages qui leur font perdre du temps dans leur travail au quotidien.

Cette situation donne lieu à des compromis qui réduisent la pertinence de la rechercher utilisateur au sein des organisations:

• tester avec des collègues, des amis ou des testeurs éloignés de la cible client de leur produit
• se contenter de moins ou de pas du tout de tests
• faire appel à des acteurs traditionnels du secteur (panels notamment) dont les délais sont très longs (plusieurs semaines) et les coûts très élevés

Naît alors une solution qui fait appel à la puissance de l'automatisation et au ciblage des réseaux sociaux pour proposer des testeurs qualifiés à la demande, en libre-service, dans des délais courts et à des tarifs accessibles au plus grand nombre d'acteurs de l'expérience utilisateur.

Un outil qui permet de gérer toute la chaîne de valeur du recrutement de testeurs:

• ciblage
• screening
• sélection
• organisation de la recnontre
• dédommagement

Tandemz c'est le désir d'aligner les besoins des researchers et des utilisateurs, de créer une synergie au service de la qualité de l'expérience et de l'inclusivité des interfaces.

Researchers

Les researchers sont constamment à la recherche de solutions pour rendre leurs interfaces plus user-centric. Ils apprécient de pouvoir déléguer leur research ops à Tandemz tout en optimisant le ROI de leur recherche utilisateur.

Participants

Les participants apprécient de donner leur avis et de participer à la création et à l'amélioration des interfaces.
Ils sont également heureux de pouvoir arrondir leurs fins de mois tout en se sentant utiles.

En 3 ans d'existence, Tandemz s'est imposé comme un partenaire de confiance pour plus de 150 entreprises qui recrutent leurs testeurs avec nous. Nous accompagnons des indépendants, des agences, des PME, des start-ups et des grands groupes qui mettent leurs utilisateurs au coeur de leur démarche.