Foire Aux Questions

La réponse à votre question ne se trouve pas ci-dessous? N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@tandemz.io.

Oui tout à fait, il est possible de créer votre propre panel directement sur la plateforme. Vous définissez les critères spécifiques pour votre panel et Tandemz génère un formulaire d'inscription. Vous pouvez alors partager ce formulaire à votre communauté, dans une Newsletter ou sur votre site par exemple. Dès qu'un participant s'inscrit, vous le verrez apparaître dans votre section "Mon panel".

Vous pouvez également importer un fichier csv pour peupler votre panel ou bien ajouter manuellement les participants.

Pour lancer votre session, il vous suffit de quelques minutes seulement, le temps d'indiquer toutes les modalités de votre session et de sélectionner vos critères de recrutement.

L'inscription des participants peut prendre quelques jours mais comme vous n'avez plus à intervenir auprès d'eux individuellement et que vous êtes prévenus par mail dès qu'une inscription est réalisée, vous ne vous en rendrez même pas compte.

Lorsque vous avez invité les membres de votre panel à une session, ils sont notifiés par mail. En cliquant sur le lien contenu dans l'email, ils accèdent à l'annonce que vous avez publiée et découvrent toutes les modalités de l'étude. Ils peuvent ensuite répondre à l'éventuel questionnaire de sélection et choisir un créneau pour leur session. Ils sont ensuite contactés automatiquement par mail pour la confirmation et le rappel. Ils sont également autonomes pour décaler ou annuler le créneau sélectionné.

Lorsque vos participants s'inscrivent à une de vos sessions, ils se rendent sur une annonce sur la plateforme Tandemz (l'URL est donc bien localisée sur Tandemz).

Tous les emails reçus par les participants sont personnalisés avec votre logo mais cependant envoyés à partir de l'adresse contact@tandemz.io.

Nous pouvons vous proposer des prestations complémentaires afin de vous accompagner et de vous former lors de votre étude, afin que vous soyez de plus en plus autonome pour vos prochaines sessions !

N'hésitez pas à nous contacter par tchat ou par mail à contact@tandemz.io pour nous faire part de votre besoin.

Pour l'instant, la fonctionnalité de collaboration en équipe n'est pas disponible à l'ensemble de nos clients.

Mais si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité en avant-première, contactez-nous par tchat ou par mail à contact@tandemz.io, nous serons ravis de vous la débloquer !

Non, le nombre de personnes dans votre panel est illimité.

Si vous recrutez vos participants dans votre panel privé, il est tout à fait possible d'utiliser la plateforme Tandemz.

Par contre, le panel Tandemz est constitué de participants B2C aux critères relativement simples pour l'instant. Nous ne pouvons donc pas vous aider à recruter des professionnels. Mais n'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger avec nous sur votre problématique.

Créer et gérer votre propre panel sur Tandemz est gratuit ! Il vous suffit de vous créer un compte et de commencer à constituer votre panel.

Vous pouvez également lancer vos sessions gratuitement sur Tandemz, en recrutant vos participants dans vos utilisateurs ou votre communauté.

Si vous choisissez de faire appel à nous pour recruter vos participants dans le panel Tandemz, le coût par participant est de 60€ HT par participant recruté, hors contrepartie.

Il est tout à fait possible de connecter votre compte Tandemz à votre CRM afin de visualiser directement dans Tandemz vos différents utilisateurs et les sélectionner lors d'une session.

Pour savoir si le connecteur de votre CRM a été développé par nos équipes, contactez-nous par tchat ou bien par mail à contact@tandemz.io.