Foire Aux Questions

La réponse à votre question ne se trouve pas ci-dessous? N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à contact@tandemz.io.

Pour lancer votre session, il vous suffit de quelques minutes seulement, le temps d'indiquer toutes les modalités de votre session et de sélectionner vos critères.

L'inscription des participants peut prendre quelques jours mais comme vous n'avez plus à intervenir auprès d'eux individuellement et que vos événements se créent automatiquement dans votre agenda, vous ne vous en rendrez même pas compte.

Les potentiels participants correspondant aux critères de sélection reçoivent un mail d'information ou bien voient l'annonce sur les réseaux sociaux.

En cliquant sur le lien associé, ils découvrent toutes les caractéristiques de l'annonce que vous avez créée. Ils peuvent ensuite répondre à l'éventuel questionnaire de sélection, choisir un créneau pour leur session et entrer leurs informations personnelles.

Ils sont ensuite contactés automatiquement par mail ou SMS pour la confirmation et le rappel.

La diffusion du lien de l'annonce passant par vous, les participants reçoivent l'information en votre nom. Une fois qu'ils se rendent sur la page décrivant votre session, ils sont effectivement sur la plateforme Tandemz.

Une fois inscrits à une session, les participants reçoivent des mails de validation et de rappels automatiques envoyés depuis l'adresse noreply@tandemz.io.

Oui tout à fait, il est possible de créer votre propre panel directement sur la plateforme. Vous définissez les critères spécifiques pour votre panel et Tandemz génère un formulaire d'inscription. Vous pouvez alors partager ce formulaire à votre communauté, dans une Newsletter ou sur votre site par exemple.

Dès qu'un participant s'inscrit, vous le verrez apparaître dans votre section "Mon panel".

Il est tout à fait possible de connecter votre compte Tandemz à votre CRM afin de visualiser directement dans Tandemz vos différents utilisateurs et les sélectionner lors d'une session.

Bien sûr, tous les connecteurs ne sont pas encore créés. Si votre CRM ne fait pas partie des connecteurs déjà disponibles, n'hésitez pas à nous contacter.

Tout dépend de ce que vous souhaitez ! Le parcours de sélection est entièrement paramétrable par vous : questionnaire de sélection ou non, enregistrement vocal ou vidéo du candidat, validation des profils de candidats automatiquement ou bien par vous-même, échanges par messagerie...

De nombreuses fonctionnalités sont disponibles sur Tandemz, n'hésitez pas à nous demander plus d'information.

Oui, le nombre de personnes constituant votre panel est limité. Cette limite varie selon votre offre.

Tandemz utilise les API des différents réseaux sociaux pour connaître les critères disponibles par réseau ainsi que pour poster les annonces automatiquement. Inutile de vous rendre sur chaque réseau social : une fois créée sur Tandemz, l'annonce de votre session est automatiquement diffusée sur les réseaux les plus adaptés.

Pour l'instant, nous ne pouvons pas vous aider à recruter des professionnels. Mais n'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger avec nous sur votre problématique.

Le nombre de collaborateurs partageant le compte de votre entreprise varie selon votre offre.

Nous pouvons vous proposer des prestations complémentaires afin de vous accompagner et vous former lors de votre étude, afin que vous soyez de plus en plus autonome pour vos prochaines sessions !

En ce qui concerne le prix, tout dépend de l'offre qui vous concerne. Nous vous invitons à vous rendre dans la section "Tarif" pour prendre connaissance du prix de nos offres.

Vos factures sont mises à disposition dans votre espace client, directement sur la plateforme. Les modes de règlement acceptés sont la CB, le virement bancaire et le chèque.

Foire Aux Questions Testeurs

La réponse à votre question ne se trouve pas ci-dessous? N'hésitez pas à nous contacter directement par mail.

Pour vous inscrire, il vous suffit de renseigner vos coordonnées et de cliquer sur "Je participe". Suite à votre inscription, vous recevrez un mail de la part de Tandemz vous invitant à renseigner un formulaire d'échauffement. Cela nous permettra de mieux vous connaître et de vous proposer par la suite des rencontres qui vous correspondent.

Pour l'instant, la plateforme est encore en construction, nous vous notifierons donc personnellement par mail lorsqu'une rencontre qui pourrait vous intéresser est publiée. Par la suite, vous pourrez découvrir l'ensemble des rencontres et postuler vous-même à celles que vous aimez bien.

La plupart des entreprises demandent à ce que les participants répondent à un questionnaire avant de pouvoir valider leur participation. Ainsi, lorsque vous postulez à une rencontre, vous recevrez très probablement un court questionnaire de sélection à compléter. Pas d'inquiétude, cela ne vous prendra pas longtemps et il s'agit uniquement pour l'entreprise de mieux préparer votre rencontre.

Une fois sélectionné, Tandemz vous fournira toutes les informations nécessaires pour votre participation. Il vous suffit simplement de vous rendre au rendez-vous (ou de vous connecter sur le dispositif visio si la rencontre est à distance) à l'heure indiquée. Vous serez ensuite guidé par votre tandem.

Suite à la rencontre, Tandemz prendra contact avec vous pour savoir si tout s'est bien déroulé. La récompense vous sera versée dès que votre participation aura été validée par l'entreprise.

En cas de doute ou de question, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@tandemz.io.

Il y a plein de bonnes raisons pour devenir tandemiste et participer à des rencontres.

En voici quelques unes :

  • Donnez votre voix, changez le monde : donnez votre avis honnête aux marques et entreprises que vous rencontrez. Votre parole a le pouvoir de changer complètement la direction que prend un produit.
  • Vous allez peut-être tester des nouveautés qui ne sont même pas encore commercialisées ! Et si vous découvriez avant tout le monde la future application à la mode ?
  • Suivez l'évolution de vos marques préférées : vous êtes intéressé par des produits en particulier ? Une fois en favoris, dès qu'une nouveauté est à tester, vous voilà informé !
  • Votre temps est précieux, on vous rémunère : bons de réduction, codes promotionnels, argent, les entreprises proposent une récompense à votre participation. Etre payé pour donner votre avis, ça vous tente ?

Un test utilisateur permet aux entreprises de confronter leur produit ou application à la réalité des utilisateurs. L'objectif d'un test utilisateur est de comprendre la manière dont les utilisateurs se servent de leur produit et les difficultés qu'ils peuvent rencontrer.

Les entreprises cherchent donc à rencontrer des utilisateurs représentant leur cœur de cible afin d'étudier leurs besoins, leur façon de penser et de réagir face au produit.

Il existe différents formats de tests utilisateurs : à distance ou en face-à-face, en situation ou non, interview ou observation, test d'un prototype ou test du produit existant, en groupe ou seul. Chaque entreprise choisit sa méthode de test adaptée. Le seul impératif : que les utilisateurs soient francs dans leurs réponses.

Bien sûr, vos données sont protégées. Tandemz suit la réglementation RGPD et vos données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers. Vous pouvez également à tout instant nous demander de vous transmettre l'intégralité de vos données sur la plateforme, ainsi que nous demander de supprimer ces données de notre base.

Il n'est pas possible de vivre exclusivement des récompenses obtenues sur Tandemz. Le nombre de rencontres auxquelles vous pouvez participer est bloqué au-delà d'une certaine limite.